Политика конфиденциальности и взаимодействия с пользователями
г. Москва 22 июня 2020г.
Настоящая Политика в области взаимодействия с пользователями (далее – Политика) сайта https://sl-master.ru/ (далее — Сайта) определяет порядок взаимодействия Сайта, Модераторов и Пользователей и является неотъемлемой часть Пользовательского соглашения. Использование Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанным в ней порядком взаимодействия Сайта, Модераторов и самого Пользователя; в случае несогласия с этими принципами Пользователь должен воздержаться от использования Сайта.
1. Обязательства и права Пользователя
1.1. Пользователь безоговорочно соглашается со следующими положениями:
• Сайт не проверяет любые выводы, заключения, рекомендации, исходящие от публикаций зарегистрированных пользователей, на обоснованность, непротиворечивость, действительность, достоверность, соответствие действующему законодательству РФ.
• Сайт не несёт ответственности за убытки, понесенные пользователем в результате самостоятельной реализации каких либо советов или руководств, размещённых на сайте пользователями.
1.2. Пользователь вправе самостоятельно определять содержание и полноту предоставляемой Модератору информации.
2. Обязательства и права Модератора
2.1. При прохождении процедуры регистрации на Сайте Сотрудник ООО СМАРТ ЛАЙТ (далее — Модератор) указывает профессию, специальность, квалификацию, образовательные учреждения,
в которых обучался, а также предоставляет копии дипломов, сертификатов и иных документов, установленным требованиям.
2.2. Модератор обязуется оказать Пользователю с использованием сервисов Сайта справочно-информационные услуги — предоставить безвозмездный Ответ на вопрос Пользователя.
2.4. Модератор доверяет Сайту стать его представителем, уполномоченным на организацию безвозмездного оказания информационных услуг между Пользователем и Специалистом с использованием сервисов Сайта, что включает в себя, в частности, предоставление Пользователю доступа к Ответу Модератора.
2.5. Модератор гарантирует, что им будут приложены все усилия для формирования полного и квалифицированного Ответа на вопрос Пользователя с учетом полноты и других особенностей предоставленной Пользователем информации.
2.6. Модератор предупреждает Пользователя о том, что ответ, предоставляемый им в соответствии с условиями настоящей Политики, носит справочный характер
и не может расцениваться как руководство к действию.
2.7. Модератор не гарантирует Пользователю, что Ответ будет соответствовать требованиям и/или ожиданиям Пользователя.
3. Обязательства и права Сайта
3.1. Сайт предоставляет Пользователю и Модератору безвозмездные услуги
в рамках сервиса «Ответ на вопрос».
3.2. Сайт не гарантирует, что на вопрос(ы) пользователя будет предоставлен хотя бы один ответ Модератора или Администратора сайта.
4. Взаимоотношения между Сайтом и Пользователем
4.1. Сайт в целях предоставления безвозмездных информационных услуг Модератором или Администратором по поручению Пользователя выполняет, включая, но, не ограничиваясь, следующие действия:
4.1.1. Осуществляет сбор сведений, необходимых для оказания Модератором информационно-консультационных услуг.
4.1.2. Доводит до сведения Пользователя информацию о требованиях
к технической инфраструктуре, обеспечение которой необходимо для получения удаленной консультации Модератора, в том числе в режиме реального времени.
4.1.3. Структурирует полученные от Пользователя сведения и преобразует их
в удобную для восприятия Модератором форму.
4.1.4. Обеспечивает передачу Специалисту сведений о пользователе, документов, необходимых для оказания информационно-консультационных услуг.
4.1.6. Обеспечивает получение Пользователем результатов оказания информационно- консультационных услуг Модератора.
4.2. Для получения безвозмездных услуг Пользователь должен сформировать Заявку Пользователя, то есть выбрать доступный вариант получения информационных услуг и указать сущность вопроса и предоставить дополнительную информацию, следуя подсказкам Сайта. Пользователь вправе самостоятельно определять содержание и полноту предоставляемой информации.
4.2. Контент, предоставляемый Пользователем для ознакомления («Вопрос Пользователя»), оформляется в электронном виде и публикуется в открытом доступе на Сайте.
5. Взаимоотношения между Сайтом и Модератором
5.1. Модератор для ответа на вопрос Пользователя знакомится с вопросом Пользователя.
